客户可能抱怨皮革有下列缺点：
※ 皮革上的痕迹和擦痕？
※ 染色不均
※ 你送来的沙发与商店里样品的颜色不一样
※ 皮革粒面不均匀
※ 坐垫越来越松。

　　这些缺点是皮革这种天然材料所固有的弱点，它不像织物和乙烯树脂每个部分都相同。如果客户不喜欢皮革的特殊性，请向他销售布料家具，因为皮革不能满足他的需求。

可以接受的缺点有：
√ 购买一年内出现脱皮现象
√ 购买一年内出现破裂现象
√ 抵抗日照的能力较差，例如：两年或两年内
√ 划痕裂开
√ 裂口或裂缝